Я ищу
cart
0

Вопрос - ответ ( FAQ ) | Общие вопросы/ Часто задаваемые вопросы

caret
Как узнать сроки годности товара?

На нашем сайте не указываются конкретные сроки хранения товара, в связи с тем, что в продаже могут одновременно находиться несколько разных партий. Мы всегда очень тщательно следим за качеством нашей продукции, поэтому заказывая у нас товар, Вы всегда можете быть уверены в его свежести. Но, если требуется получение дополнительной информации по конкретному продукту - просто напишите нам на почту info@soap-formula.ru

caret
Как получить документы на приобретенный товар?

Мы стараемся выкладывать всю имеющуюся информацию от производителя в карточку товара, в прикрепленных документах можно найти необходимые документы. Если, в карточке товара нужный документ отсутствует, то напишите запрос нам на почту info@soap-formula.ru

caret
Можно ли приобрести товар оптом?

На нашем сайте есть мелкооптовые фасовки, они представлены в карточке товара. Если Вас интересует более крупный опт, Вы можете написать нам на почту info@soap-formula.ru. Наши менеджеры обязательно сориентируют Вас по цене  

caret
Обязательно ли бронировать товар перед посещением магазина?

Нет. Вы можете просто приехать в наш магазин и купить нужные Вам товары. Но, если Вы хотите быть уверенными, что нужный Вам товар точно есть в наличии, Вы можете заказать его через сайт и оформить как самовывоз. Бронирование товара без оплаты в нашем магазине не предусмотрено

caret
Можно ли оплатить покупку в торговом зале по QR-коду?

Да, в нашем торговом зале Вы можете оплатить покупки по QR-коду

caret
Работает ли магазин с юридическими лицами?

Да, наш магазин работает как с юридическими лицами, так и с физическими лицами 

caret
Проводит ли магазин обучение и мастер-классы?

На нашем сайте представлены фото мастер-классы, а так же на нашем YouTube канале представлены видео мастер-классы. Живые мастер-классы в нашем магазине на данный момент не проводятся 

caret
Можно ли получить консультацию по подбору компонентов и составлению рецептур?

Конечно, Вы можете написать нам на электронную почту info@soap-formula.ru свои вопросы по рецептам или каким либо ингредиентам из нашего ассортимента, а так же, получить живую консультацию в нашем магазине от продавца-консультанта

caret
Можно ли оплатить товар переводом на карту?
Мы являемся официальным магазином и принимать оплату можем только через официальные ссылки банковских систем. Это безопасный способ оплаты для наших покупателей и для нас. Оплату на сторонние карты мы не принимаем 
Не нашли ответ на свой вопрос? Так задайте его!
Вы всегда можете задать любые интересующие вас вопросы, мы с радостью на них ответим и поможем сориентироваться на нашем сайте
Задать вопрос
up